Para gestores operacionais e de TI, o marketing do “Claro Pós Empresarial” é atraente. A promessa é de um ecossistema “tudo em um”: o 5G+ mais veloz do Brasil, apps grátis e uma plataforma de gestão centralizada. No entanto, na prática, muitas empresas descobrem que essa “convergência” vem com um markup (custo adicional) premium que não se justifica, gargalos operacionais no suporte e uma plataforma de gestão que deixa a desejar.
A realidade que encontramos ao auditar faturas de empresas que migram da Claro é que, embora a velocidade de pico do 5G seja real (em locais específicos), o Custo Total de Propriedade (TCO) é significativamente maior que o da concorrência. A TIM Empresas, por exemplo, oferece o mesmo “bundle” (gestão + 5G + apps), mas como parte do pacote padrão, sem cobrar um ágio por isso.
Este guia definitivo, elaborado por consultores de telecom do Grupo OC (parceiro autorizado TIM há 15 anos), fará uma análise técnica e honesta do Claro Pós Empresarial e seu “Gestao Online Claro”, comparando-o diretamente com a solução TIM Black Empresa + Gestão Grupo OC.
Sua fatura Claro está mais alta que o prometido? Solicite um Simulador de Custo Real Claro vs. TIM.
1. Claro Pós Empresarial — O Produto “Convergência” (Marketing vs. Custo Real)
O posicionamento da Claro é vender um ecossistema premium. A promessa é que, ao contratar o Claro Pós Empresarial, você leva a melhor velocidade 5G+, apps ilimitados e uma ferramenta de gestão.
- A Realidade (O Markup): Essa convergência é cobrada. O custo base dos planos Claro Pós é estruturalmente mais alto. A empresa paga um “prêmio” por um pacote que, na prática, tem menos benefícios reais que o concorrente.
- A Comparação (TIM Empresas): A TIM oferece o mesmo “bundle” – Gestão (TIM Gestão de Custos), 5G (maior cobertura do Brasil) e Apps Ilimitados (pacote mais robusto) – como parte padrão do TIM Black Empresa, com um ARPU (custo médio por linha) 16% menor.
- A Psicologia: A Claro usa um “premium positioning” (posicionamento premium) para justificar um markup que, na análise técnica, não se traduz em valor superior para a maioria das PMEs (20-500 funcionários).
2. Tabela Comparativa — Claro Pós Empresarial vs. TIM Empresas 2026 (Lado a Lado)
A decisão de um gestor de TI deve ser baseada em fatos. Esta tabela compara as duas soluções em 10 critérios operacionais e financeiros.
| Aspecto Decisivo | Claro Pós Empresarial (Plano Padrão) | TIM Black Empresa (Gestão Grupo OC) | Vencedor (Análise Grupo OC) |
| Plano Base (ARPU Médio) | R$ 39,20 (Média Mercado – com extras) | **R$ 32,70 (Média Mercado)** | TIM (16% mais barato) |
| Gestão Online Integrada | ✅ Sim (Claro Gestor Online) | ✅ Sim (TIM Dashboard + Consultoria OC) | TIM (Melhor UX e Suporte) |
| Cobertura 5G (Municípios) | ⚠️ 380 cidades (Foco urbano) | ✅ 750+ cidades (Líder nacional) | TIM (2x mais cobertura) |
| Apps Ilimitados Inclusos | ⚠️ 5 apps (limitações voz/vídeo WhatsApp) | ✅ 6+ apps (Voz/Vídeo 100% inclusos) | TIM (Mais benefícios reais) |
| Roaming Nacional | ⚠️ PAGO (Diárias Passaporte) | ✅ GRATUITO E ILIMITADO | TIM (Economia direta) |
| Consultoria Corporativa | ❌ Não Inclusa (Venda transacional) | ✅ Gratuita (Inclusa Grupo OC) | TIM |
| Suporte 24/7 Especializado | ⚠️ Chat/Email (Resposta em 2-4 horas) | ✅ Telefone Dedicado (Resposta em 15 min) | TIM (Até 16x mais rápido) |
| Flexibilidade Contratual | 12 ou 24 meses (Rígido) | Flexível (Opções SEM fidelidade) | TIM (Zero risco) |
| Integração API (CRM/ERP) | ⚠️ Paga (Custo adicional R$ 200-R$ 500/mês) | ✅ Gratuita (APIs Abertas) | TIM |
| Economia Anual (50 linhas) | Baseline (Referência) | -R$ 31.500 (Média de 62%) | TIM |
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3. Quando o Claro Pós Empresarial REALMENTE Vale a Pena? (A Análise Honesta)
Como consultoria multioperadora, o Grupo OC preza pela honestidade. Embora a TIM seja superior para 98% das PMEs e médias empresas, existe um cenário raro onde a Claro pode ser uma opção válida:
- Cenário Único: Mega Corporações (500+ linhas) com Contrato “Combo” de Fibra Fixa.
- A Lógica: Se sua empresa já possui um contrato massivo de internet fixa (links dedicados) com a Claro em centenas de escritórios, a Claro pode oferecer um desconto de convergência (15%) para trazer também as linhas móveis.
- A Realidade Matemática: Nossas simulações mostram que, mesmo com esse desconto de 15%, o custo final da Claro (somado aos custos ocultos de roaming e falta de apps) ainda é mais caro do que uma solução TIM standalone otimizada pelo Grupo OC.
- Conclusão: O “desconto” de convergência da Claro é uma tática para prender o cliente em um ecossistema caro, e quase nunca se justifica financeiramente.
4. 5G Claro Pós vs TIM 5G (Análise Técnica Honesta)
O marketing do “Claro Empresas 5G planos” foca na velocidade de pico (2 Gbps). Mas o que seu vendedor de campo precisa é de consistência e cobertura.
- Claro 5G (Foco Urbano): A Claro tem 45% de cobertura 5G focada em áreas densas (São Paulo, Rio, Brasília). Isso resulta em uma rede que, embora rápida em testes de pico, apresenta maior congestionamento (mais usuários por antena).
- TIM 5G (Foco Nacional): A TIM tem 70% de cobertura 5G em 750+ municípios. A rede é mais dispersa e menos congestionada.
- Conclusão Técnica: A velocidade de pico da Claro é maior em locais específicos, mas a velocidade real consistente (o que sua equipe usa no dia a dia em Sorocaba, Campinas ou em rotas logísticas) é superior na TIM. Para uso corporativo, consistência vence o pico.
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5. Gestor Online Claro Monitor vs. TIM Dashboard + Grupo OC (Análise Funcional)
Aqui está a maior falha operacional da Claro para gestores de TI.
- Claro Gestor Online: A ferramenta é funcional, mas notoriamente complexa. A UX (Experiência do Usuário) é datada, e relatórios que deveriam ser simples (como rateio por centro de custo) exigem exportações manuais complexas.
- TIM Dashboard (Gestão de Custos): A interface é moderna, intuitiva e permite exportação automática de relatórios (Excel/PDF).
- A Diferença Crítica (API): A integração do Claro Monitor com seu ERP ou sistema de RH é PAGA (R$ 200-R$ 500/mês). A plataforma da TIM oferece APIs abertas e gratuitas para integração.
- A Psicologia: A Claro cobra até pela integração, demonstrando uma falta de parceria B2B. A TIM + Grupo OC entrega a consultoria de integração como parte do serviço.
Troque um portal confuso por um dashboard intuitivo + um consultor dedicado.
6. ROI Realista — Claro Pós vs TIM (3 Cenários de Custo Anual)
O custo real do Claro Pós Empresarial fica evidente ao calcular o TCO (Custo Total de Propriedade), incluindo os custos ocultos de roaming, dados excedentes e falta de apps ilimitados, versus um plano TIM Black Empresa otimizado pelo Grupo OC.
Tabela de ROI: Custo Anual Real (Claro vs. TIM Otimizada)
| Cenário de Empresa | Custo Anual Real (Claro Pós Empresarial) | Custo Anual Otimizado (TIM + Grupo OC) | Economia Anual (ROI da Migração) |
| PME (50 linhas) | R$ 57.600 (base) + extras = ~R$ 80.000 | R$ 19.620 (Tudo incluso) | -R$ 60.380 (Economia de 75%) |
| Média (200 linhas) | R$ 230.400 (base) + extras = ~R$ 310.000 | R$ 78.480 (Tudo incluso) | -R$ 231.520 (Economia de 74%) |
| Grande (500 linhas) | R$ 576.000 (base) + extras = ~R$ 750.000 | R$ 196.200 (Tudo incluso) | -R$ 553.800 (Economia de 73%) |
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7. Garantia Risco Zero — Teste TIM por 30 Dias (Sem Penalidade)
Entendemos que a comparacao operadora telecom é uma decisão de confiança. Por isso, o Grupo OC oferece uma garantia que a Claro não pode cobrir:
“Teste a plataforma TIM Empresas por 30 dias. Se você não comprovar a economia na fatura e a superioridade do suporte, nós gerenciamos seu retorno para a Claro sem custo de consultoria.”
(Em 15 anos, nossa taxa de clientes que acionam essa garantia é inferior a 1%).
8. Black Friday 2025 (29/11 a 02/12): Escape do Claro Pós Sem Multa
Se sua empresa está presa em um contrato de fidelidade da Claro, a Black Friday TIM Empresas é o momento de migrar com custo zero.
Nossa Oferta Exclusiva (Válida até 02/12):
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- Chips Gratuitos: Custo zero de ativação para 10+ linhas.
- Descontos 15-30%: Travamos seu orçamento de 2026 com o menor custo do ano.
A portabilidade empresarial Black Friday é a fuga estratégica de um contrato caro para uma solução de valor.
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O Ecossistema 360° do Grupo OC: Blindando sua Operação
Ao migrar para a TIM conosco, você ganha um parceiro para toda a sua infraestrutura:
- Conectividade da Matriz: Projetamos seu link dedicado de internet para garantir o uptime que sua operação exige.
- Comunicação Unificada: Integramos suas novas linhas móveis ao PABX em nuvem, permitindo que o ramal fixo toque no celular TIM da sua equipe.
- Gestão de Benefícios: Otimizamos seus custos com planos de saúde empresariais.
- Consultoria Estratégica: O Grupo OC atua como seu parceiro de longo prazo.
Para outras modalidades de planos TIM, consulte o planotimempresa.com.br
Para comparar planos, acesse planotimempresa.com.br
FAQ — O que o Gestor da Claro Sempre Pergunta
1. O “Claro Monitor” (Gestor Online) não é uma boa ferramenta de gestão?
É uma ferramenta básica de visualização, mas não de gestão. Ela é reativa (mostra dados com delay) e não é proativa (não sugere otimizações). A gestão do Grupo OC é proativa: nossos especialistas analisam seus dados e ligam para você com sugestões de economia.
2. O 5G+ da Claro não é o mais rápido do Brasil?
Em testes de pico em locais específicos (ex: Av. Paulista), sim. Na prática operacional (equipe viajando pelo interior de SP, cobertura em bairros industriais de Sorocaba), a cobertura 5G da TIM é 2.5x maior e a consistência da velocidade é superior.
3. O “Combo Multi” da Claro não torna o plano mais barato?
Ele torna o pacote mais barato, mas te prende em um ecossistema inflexível e, muitas vezes, ainda mais caro que soluções otimizadas separadamente. A economia de 15% no móvel não compensa o custo 70% maior da plataforma (Tabela de ROI).
Conclusão: Claro Pós ou TIM Black? A Decisão Racional de 2026
Continuar no Claro Pós Empresarial em 2026 é uma decisão baseada em marketing de convergência. Migrar para a TIM Empresas, gerenciado pelo Grupo OC, é uma decisão baseada em TCO (Custo Total de Propriedade), ROI e eficiência operacional.
Com 450+ empresas já tendo feito essa migração, o caminho está validado. Com as ofertas da Black Friday 2025(válidas até 02/12) assumindo sua multa e os custos de ativação, o risco financeiro da mudança é zero. A economia anual de R$ 30.000 a R$ 379.000 é real.
